Πολιτική Παροχής Προϊόντων και Υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 20 Αυγούστου 2026

Η ANOKATOSOLAR.GR ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ παρέχει ολοκληρωμένες ενεργειακές λύσεις που συνδυάζουν τον απαιτούμενο εξοπλισμό με μελέτη, εγκατάσταση και τεχνική υποστήριξη.

Διάθεση προϊόντων

Τα προϊόντα που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα δεν διατίθενται πλέον μεμονωμένα μέσω ηλεκτρονικής αγοράς. Παρέχονται αποκλειστικά ως μέρος ολοκληρωμένων συστημάτων μαζί με την εγκατάστασή τους. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζονται η σωστή επιλογή, η συμβατότητα, η εγκατάσταση και η λειτουργία του συνολικού συστήματος.

Ενημερωτικός χαρακτήρας ιστοσελίδας

Οι περιγραφές, φωτογραφίες και τεχνικές πληροφορίες της ιστοσελίδας είναι ενημερωτικές και δεν αποτελούν δεσμευτική προσφορά ή σύμβαση πώλησης. Χαρακτηριστικά ή επιμέρους εξοπλισμός μπορεί να προσαρμόζονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, τις τεχνικές απαιτήσεις και τις ανάγκες κάθε έργου, πάντοτε κατόπιν ενημέρωσης του πελάτη.

Μελέτη και προσφορά

Η διαδικασία ξεκινά με επικοινωνία και συλλογή των αναγκαίων στοιχείων του έργου. Όπου απαιτείται, προηγείται τεχνική αξιολόγηση ή αυτοψία. Η τελική σύνθεση του συστήματος, το τίμημα, ο τρόπος πληρωμής, το χρονοδιάγραμμα, οι εργασίες που περιλαμβάνονται και τυχόν εξαιρέσεις αποτυπώνονται στη γραπτή προσφορά ή σύμβαση. Μόνο η αποδοχή της αντίστοιχης γραπτής συμφωνίας δημιουργεί δεσμευτική ανάθεση.

Εγκατάσταση και υποχρεώσεις πελάτη

Ο πελάτης οφείλει να παρέχει ακριβείς πληροφορίες για τον χώρο και τις ηλεκτρολογικές εγκαταστάσεις, ασφαλή και έγκαιρη πρόσβαση στο σημείο του έργου και τις αναγκαίες εγκρίσεις που τον βαρύνουν. Πρόσθετες εργασίες που δεν ήταν δυνατό να προβλεφθούν κατά την αρχική αξιολόγηση εκτελούνται μόνο κατόπιν ενημέρωσης και συμφωνίας.

10ετής εγγύηση σωστής λειτουργίας

Η δυνατότητα παροχής 10ετούς εγγύησης σωστής λειτουργίας αφορά ολοκληρωμένα συστήματα που μελετώνται και εγκαθίστανται από την εταιρεία μας. Η ακριβής διάρκεια, το πεδίο κάλυψης, οι προϋποθέσεις συντήρησης, οι εξαιρέσεις και η διαδικασία τεχνικής υποστήριξης καθορίζονται στη γραπτή προσφορά, τη σύμβαση και τα συνοδευτικά έγγραφα του συγκεκριμένου έργου. Τυχόν εγγυήσεις κατασκευαστών ισχύουν παράλληλα σύμφωνα με τους δικούς τους όρους.

Αλλαγές και ακύρωση

Αλλαγές στη σύνθεση ή στο χρονοδιάγραμμα του έργου και τυχόν ακύρωση διέπονται από τη γραπτή προσφορά ή σύμβαση και την εφαρμοστέα νομοθεσία. Δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά στον καταναλωτή από τον νόμο δεν περιορίζονται από την παρούσα πολιτική.

Διαθεσιμότητα και καθυστερήσεις

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα εξοπλισμού, τις συνθήκες του έργου, τις αναγκαίες εγκρίσεις και περιστάσεις εκτός εύλογου ελέγχου. Σε περίπτωση ουσιώδους μεταβολής ή καθυστέρησης, ο πελάτης ενημερώνεται το συντομότερο δυνατό.

Επικοινωνία και εφαρμοστέο δίκαιο

Για διευκρινίσεις ή αίτημα προσφοράς επικοινωνήστε στο [email protected], στο τεχνικό τμήμα στο +30 693 483 5597 ή στο λογιστήριο στο +30 693 668 6683. Η παρούσα πολιτική διέπεται από το ελληνικό δίκαιο, με πλήρη διατήρηση των αναγκαστικών δικαιωμάτων των καταναλωτών.